Me he dado cuenta que…

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Dado a que éste es el boletín 100, te voy a confesar algo importante:

¡Los cursos y la capacitación no funcionan!

Ahora, te quiero aclarar una cosa más: Me he dado cuenta que nada de lo que imparto y de lo que capacito funciona siempre, pero todo funciona muchísimo, si lo aplicas.

Ojo: dije, si lo aplicas.

Te repito: si lo aplicas.

¿Cómo ves? Solución simple, ¿no?

Después de 100 boletines y años de capacitación me he dado cuenta de múltiples factores, mismos que determinan e indican si tú vas a aprovechar un curso o una capacitación o si sigues igual, estancado en tu zona de confort.

Y todos están ligados a esto: Si lo aplicas.

Sabes, me he dado cuenta de que… La mayoría de vendedores y gerentes dicen que quieren cambiar y mejorar pero no están dispuestos a hacer las pequeñas cosas difíciles para realizar esos cambios y mejoras, mismos que irónicamente harán su vida y venta más fáciles.

Me he dado cuenta de que… La mayoría de ellos prefieren culpar a terceros, sea un jefe, un colega, el mercado, la planta, el inventario o un cliente difícil como “el mirón”, “el sangrón”, “el desleal” y el “imposible” o “prepotente”; ejemplos de los muchos tipos y las variantes circunstancias que tienen la culpa de porqué ellos no venden bien. La neta: como primer paso simplemente deben responsabilizarse por su éxito a pesar de todo.

Me he dado cuenta de que… Los pasos del éxito indudablemente son muy conocidos y hasta obvios, (por cierto te argumentaría que la mayoría de vendedores y gerentes conocen esos pasos), pero no los hacen porque les gana el miedo o la flojera. Su éxito es importante pero no es una prioridad y en el fondo sospecho que no creen verdaderamente en dichos pasos ni en ellos mismos. Prefieren apostarle a que alguien les venga a rescatar o a cambiar su situación y de plano le rezan a “los dioses de la suerte” y no a incrementar su conocimiento y habilidades y aplicarlos.

Me he dado cuenta de que… Muchos quieren que tengas éxito pero no necesariamente más éxito que ellos. Por eso son pocos los que genuinamente te ayudarán sin esperar nada a cambio y a tu beneficio. Dado eso, que te quede claro: que tu crecimiento y tus mejoras son en el mejor (y en el peor) de los casos tu responsabilidad. No esperes a que alguien te enseñe, empieza a buscar la respuesta a tu vida y trabajo hoy. Estudia, practica, atiende cursos por tu cuenta, escucha audio libros, ¡y lee!… si no sabes leer o no quieres leer, el resultado es el mismo: la ignorancia.

Me he dado cuenta de que… No cuesta nada extra ser amable y que una sonrisa es una herramienta de cierre, de prospección, de seguimiento y para manejar objeciones. La mayoría de vendedores que no venden bien han logrado eliminar de su repertorio los factores humanos que precisamente son los que estimulan y promuevan la venta y la lealtad, como: la amabilidad, la honestidad, el cumplir con su palabra, el exceder expectativas, el humor y el interesarse genuinamente en el prospecto a su beneficio.

Me he dado cuenta de que… Muchos en el medio de ventas creen que existe un atajo, sea una receta secreta o una fórmula para cerrar y vender más. ¡Cuando la realidad es totalmente lo opuesto! La realidad es que ventas es un proceso continuamente ligado, en donde nada es aislado y todo tiene consecuencias. Mismo proceso que requiere compromiso, conocimiento, práctica, la eliminación o control de miedos y de la pereza. También requiere una cultura personal de persistencia, persuasión, flexibilidad, actitud positiva, el hábito de hacer un esfuerzo máximo, y la aplicación de una disciplina personal, mental, laboral y sentimental.

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Me he dado cuenta de que… Si cumples con tu palabra, si cumples con lo que acuerdas, te diferencias de la mayoría de personas que no venden bien. Porque invariablemente, dentro de su falta de conocimiento, actitud positiva, nivel de esfuerzo y compromiso de actuar, para muchas de las personas que no venden bien, el no cumplir es una constante de su repertorio. Ojo: tu reputación (o sea, lo que dicen los demás de ti en tu ausencia), fomenta valor en ti como ser humano y por consecuencia como vendedor. ¡No importa si otros no cumplen! Tú si cumple a pesar de todo. Punto.

Me he dado cuenta de que… Vendedores de alto rendimiento, alto éxito, altos resultados y altos ingresos © saben que para vender en volumen, no pueden hacerlo constantemente sin el apoyo de su cartera de clientes existentes. Dado eso, cultivan sus 3R’s © (Repetidos, Referidos y Recomendados), mientras que vendedores que dependen exclusivamente de sus prospectos de piso y de la calle a cambio de ignorar su cartera requieren guardias simplemente para sobrevivir de mes a mes y ven su trabajo con una visión a 30 días en vez de a 30 años.

Me he dado cuenta de que… Si no te adaptas al cambio, el cambio te adaptará a ti, porque si existe una constante en la vida es el cambio. El cambio es inevitable, y todo cambiará (y seguirá cambiando). Ellos, quienes luchan contra el cambio, están condenados a perder, porque el cambio siempre gana, simplemente es cuestión de tiempo. Dado eso, aprende a adaptarte a los inevitables y constantes cambios, problemas y retos que ocurren en tu vida y trabajo, porque si no te adaptas, algo o alguien te va a “adaptar” a ti.

Hace años un amigo me dijo: “Todos enfrentaremos cambios, problemas y retos porque eso significa que estamos vivos. Pero, cómo reaccionamos ante dichos cambios, problemas y retos es lo que realmente define cómo nos irá en el futuro, a pesar del pasado.”

Me he dado cuenta de que… Es imposible ser feliz, siendo negativo. Es imposible crecer y mejorar, en tu zona de confort. Es imposible ser financieramente independiente, sin ahorrar. Es imposible convertir tus sueños en realidad, sin tomar acción. Es imposible mejorar, sin practicar.

Me he dado cuenta de que… los cambios reales que harás en tu vida y trabajo, o sea esos “parte aguas”, vendrán de dos lugares: O de tu nivel de inspiración, o de tu nivel de desesperación. Sin duda ambos son estímulos importantes y poderosos. La diferencia principal entre ellos es que uno es voluntario y proactivo, mientras que el otro tiende a ser sobreimpuesto y correctivo. Moraleja: ¡Inspírate más y desespérate menos!

Me he dado cuenta de que… ¡He podido resumir los últimos 100 boletines en esta edición!

Un comentario más…

A todos quienes he tenido el privilegio de conocer a través de estos años y llamar hermano, amigo, compañero, colega, alumno y cliente:

Si me sigues, si me lees, si participas en mis redes sociales, cursos, seminarios, talleres, conferencias, blog y asesorías – que estés en acuerdo con lo que digo o no; que te haya servido mucho o poco-, no dudes que mi deseo genuino de ayudarte es una verdadera prioridad para mi, y sencillamente te quiero decir: ¡Gracias!

Recuerda: Tu éxito es tu responsabilidad. ©

Nos vemos en la trinchera.

Graham

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