Jonathan pregunta a Graham,

Graham,

 Fui tu alumno, alguna vez tome tu curso, después de doce años en ventas me hice gerente de seminuevos; ¿que consejos básicos me darías?

Y Graham responde:

Capacita a tu gente, para que sean como eres, sepan lo que sabes y hagan lo que haces. Tus resultados son un reflejo de tus vendedores. Si no vende tu gente, no importa el inventario, la rotación de autos a 30 o 60 días, ni las tomas altas o bajas. Primero ten gente eficaz y eficiente que produzca y que dé resultados; eso nace de tu ejemplo, enseñanzas, selección de personal y tu liderazgo. ¡Te deseo éxito!