Amelia pregunta a Graham
|Amelia
Hola Graham, que gusto saludarte.
Mi pregunta es: ¿Por qué siempre que estoy en el proceso del cierre no puedo cerrar correctamente? Por un motivo u otro me empiezo a desesperar.
Y Graham responde…
Amelia,
Sin verte en acción, cerrando, se me hace difícil contestarte, por lo que te voy a dar algunas posibilidades comunes:
- Miedo: Te da miedo ser persistente en el cierre por temor a que se molesten o se vayan.
- Atajos: No haces bien el proceso en el ciclo de ventas antes de llegar al cierre y por lo tanto no creas suficiente valor en ti y tu producto ante los ojos de tu prospecto.
- Desconocimiento: No sabes cerrar. Nadie te ha enseñado el qué, cómo, cuándo y por qué funciona un cierre.
- Agresividad: Eres agresiva en vez de ser persuasiva. Los espantas o enojas.
- No son cerrables: Estás llevando a tu prospectos al cierre, sin tener claro si son cerrables en ese momento, porque faltan cosas o detalles para que digan «sí». Esto es por falta de una buena encuesta y preguntas valiosas que haces y que te proveen, información útil para cerrar.
- Tienes un bajo índice de pruebas de manejo y del caracol, que a su vez dificulta «enamorar al prospecto» para que sea más flexible.
Analízalas y avísame. Saludos,
Graham
4 Comments
Que puedo hacer para poder dar un excelente seguimiento a los clientes? tengo las erramientas pero no el habito
Hola Roberto, gracias por leer el blog.
Para poder ayudarte con tu pregunta, danos un poco más de información: ¿Cuales son esas herramientas que utilizas?, ¿Cuanto tiempo has trabajado en este medio?
Recibe saludos sinceros.
Coordinación Editorial | Dynamic Sales Results
Quet tal Graham a mi en lo personal me da resultado no tratar de venderle al cliente sino tratarlo como a un amigo al cual estoy para ayudarle platicar con el sobre sus gustos, su coche, su familia donde trabaja, donde vive etc. y asi se siente mas en confiaza no presionado ni hostigado y cuando menos espera ya esta cerrando la venta deacuerdo con las preguntas que hago en la platica y sino es prospecto cerrable NEXT
El mejor cierre es el q mas vende, una recomendacion es dejar q el mismo cliente haga el cierre, para mi fue una mina de oro cuando me dijeron, como dice arriba Graham, Se persuasivo, Genera preguntas logicas donde constantemente el cliente te de la razon, «Esta de acuerdo conmigo?» etc etc, y al final si t dice q necesito, como le hago ya esta el cierre, una cosa q tambien me funciona bastante es decir unicamente necesito su ife para empeza a tomar unos datos, lo trae? ayudas al cliente a tomar la desicion y le lanzas una pregunta dond daz por hecho q quiere tu producto.