Cuando el hábito si hace al monje

Por: Ciayen Bon

Asesora en Protección y Previsión Financiera

Leí el libro de Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva en el 1998, y en 2002 fui entrenada por Franklin Covey de México para ser instructora interna en este modelo dentro de la compañía aseguradora en la que laboraba.  Actualmente soy una feliz Asesora en Protección y Previsión Financiera.

Con el conocimiento y práctica de este modelo, llegó “la diferencia que hace la diferencia”: entender y empezar a vivir el poder del Liderazgo Personal; este poder es y sigue siendo el pilar de mi vida, el pilar de mi actitud, aquí entendí que el hábito SI hace al monje, a través de ver los beneficios de la constancia, determinación y disciplina en aplicar este modelo de desarrollo.

Resulta limitado este espacio para transmitirte todo lo que quisiera, pero si suficiente para compartirte, de colega a colega en ventas, algunos conceptos clave de este modelo:

1) Primero forja tu carácter y después domina la técnica, el cambio y la fuerza vienen de adentro hacia fuera.

Este modelo está basado en trabajar tu carácter (valores y principios) más que trabajar en tu personalidad (técnicas y habilidades) y para nada está en contra de ésta última, sin embargo, es como si la personalidad fuese la punta de un iceberg, es lo que se ve en la superficie y el carácter fuese la gran masa del iceberg, lo que está debajo del agua, lo que no se ve, pero donde reside la fuerza.

Las técnicas son buenas y las necesitamos pero cuando las usamos para cubrir nuestra falta de carácter se vuelven manipuladoras y minan la confianza, en otras palabras, ¿cómo pretendo influir en los demás si no puedo influir en mi misma y darle a mi vida la dirección que yo quiero?… ¿cómo puedo pedirle compromiso a los demás si no soy capaz de comprometerme con mis propios objetivos?… ¿cómo puedo esperar que los demás confíen en mi si yo no tengo confianza en mi misma?… ¿cómo pretendo ayudar a mis clientes a cumplir sus sueños si yo no cumplo los míos?:

LO QUE SOMOS COMUNICA MAS ELOCUENTEMENTE QUE LO QUE DECIMOS O HACEMOS, CONFIANZA Y CONFIABILIDAD SON LA BASE DEL LIDERAZGO PERSONAL E INTERPERSONAL, SON EL FUNDAMENTO DE LA EFECTIVIDAD VERDADERA.

2) Conocimiento, Habilidad y Deseo… si falta uno de éstos, no hay hábito.

El conocimiento es lo teórico, el “qué hacer” y “porqué hacerlo”; la habilidad es la parte práctica, el “cómo hacerlo” y el deseo es la parte de motivación, “el querer hacerlo”;  para que algo en nuestras vidas se vuelva un hábito, literalmente debemos tener los tres componentes… si hasta hoy no has logrado ser un vendedor consistente en resultados exitosos, piénsatelo un poco desde esta perspectiva: ¿conoces realmente tu método de ventas, tus productos, tu mercado… practicas/ejecutas lo suficiente esos conocimientos… las metas que te pones, realmente te motivan?… has que los resultados exitosos sean un hábito en ti: prepárate, trabaja y ponte metas que te motiven.

3) La confianza en ti mismo y lo confiable que le resultes a los demás, es la base de relaciones sólidas y saludables.

Ocúpate de elevar realmente el nivel de confianza en ti mismo y con otras personas; en la medida que te comprometes contigo mismo y cumples tus objetivos, tu confianza hacia ti mismo crece; ¡si te comprometes a algo con alguien más, cumple!, ¡genera confianza en ti mismo y en todas tus relaciones!, la base del cierre en ventas es cuestión de confianza… ¿te preocupas o te ocupas de generar confianza en tus prospectos?

4) Congruencia entre tus resultados y tu capacidad para producirlos.

Tú eres quien produce los resultados, tú con todo lo que eres: cuerpo, mente y corazón, ¿qué tan congruente son los resultados que produces Vs tu capacidad para producirlos? es decir ¿qué tanto te cuidas, cuánto inviertes en preparación, en hacer ejercicio, en evaluar tu estado emocional… en afinar tus estrategias?, se trata de hacer un alto en el camino para llenar el tanque de gasolina, este concepto va de la mano con el Hábito 7, que es Afilar la Sierra.

5) El orden de los Hábitos SI altera la eficiencia

Los 7 Hábitos están organizados de forma particular, la relación y la secuencia entre ellos son la clave de su poder global.  Para visualizar la naturaleza secuencial y progresiva de los 7 hábitos, Sthephen Covey (creador del modelo) usa un diagrama simple al que llamó Continuo de Madurez, madurez se refiere al proceso que conduce al crecimiento y desarrollo y continuo se refiere a la naturaleza continua del crecimiento y la progresión: dependencia, independencia e interdependencia como el nivel más alto.

6) Para ser eficientes, hay que vivir el verbo…

La magia de este modelo y de cualquier otro concepto de desarrollo al que accedamos, está en la acción, desde el mass simple propósito personal hasta grandes iniciativas empresariales no han tenido impacto significativo ya que solo se quedan en el concepto y se olvidan de la acción… así de sencillo, desde la redacción, los 7 Hábitos invitan a la acción ya que inician con un verbo:

Hábito 1: Ser proactivo

Hábito 2: Comenzar con un fin en mente

Hábito 3: Poner primero lo primero

Hábito 4: Pensar ganar-ganar

Hábito 5: Buscar 1ro entender y luego ser entendido

Hábito 6: Sinergizar

Hábito 7: Afilar la sierra

¿Te responsabilizas de tus resultados o culpas a los demás?  (Hábito 1)… ¿Tienes metas específicas, tienes una imagen clara de ti y de tu vida dentro de 10 años? (Hábito 2)… ¿Planeas, priorizas, vives para las cosas urgentes o para las importantes? (Hábito 3)…¿Construyes relaciones de cooperación y solución a través de un beneficio mutuo? (Hábito 4)…¿Tienes la sensibilidad de escuchar realmente a tus clientes, has desarrollado una verdadera actitud de entenderlos antes que hacerles una oferta? (Hábito 5)…¿Sabes trabajar en equipo, eres capaz no solo de respetar las diferencias entre los integrantes del equipo, sino celebrarlas? (Hábito 6)…¿Te auto-renuevas, exploras tu mente, tus relaciones, tu estado físico y espiritual? (Hábito 7).

Te lo dije desde un principio, poco espacio y mucho que decir… lo importante es darse cuenta que los hábitos son factores poderosos en nuestra vida, constantemente expresan nuestro carácter, determinan el nivel de nuestra efectividad o inefectividad… en palabras de un poeta inglés: “PRIMERO CREAMOS NUESTROS HÁBITOS, LUEGO LOS HáBITOS NOS CREAN A NOSOTROS”

Atrévete a vivir el Liderazgo Personal, atrévete a tener una visión empresarial y no de empleado, ¡atrévete por fin a adueñarte completamente de tu vida!, ¡Mucho Éxito!