El poder de las preguntas esenciales No es posible ser alguien que piensa bien y hace preguntas pobres. Las preguntas definen las tareas, expresan problemas y delimitan asuntos.
(NOTA: Este artículo es la continuación de la edición anterior) 6. Utiliza tus herramientas Durante la negociación, habrán situaciones en las que tendrás que pararte de tu asiento