Olga pregunta a Graham
|Graham,
¿Qué fue lo que hiciste cuando empezaste a vender autos?, yo voy empezando y me gustaría aprender y prepararme lo más que pueda para ser exitosa.
Y Graham responde:
Hola Olga, tu pregunta es muy común; sin embargo, no existe una fórmula o una varita mágica, así que ni la busques.
Por lo tanto, mejor te comento lo siguiente:
Siendo tan nueva en esto, más que saber que fue lo que hice yo, te sugiero que mejor tengas un plan de capacitación. Yo empecé con malos hábitos y creencias, mismas que atrasaron mi crecimiento, mis mejoras y mis éxitos. Al principio, no tuve a alguien que me orientará y eso cuesta tiempo y dinero.
Dado eso, entiende que tu éxito en ventas va a ser el resultado del nivel de tu conocimiento aplicado. O sea, que tanto usas y aprovechas ese conocimiento que vas acumulando y que tan flexible eres para adaptarte a los constantes e inevitables cambios (altas y bajas) que ocurren en el trabajo y en tu vida. Esto tiene mucho que ver con tu estado mental: si crees en ti, si tu autoestima es alta y también cuanto miedo tienes.
Ojo: tu nivel de miedo, lo determina tu nivel de conocimiento y por eso el primer paso es incrementar tu conocimiento para eliminar miedos. Los miedos no te dejan hacer las cosas que requieren las ventas como por ejemplo: prospectar, dar seguimiento, pedir un anticipo, manejar objeciones, cerrar, ser persistente, etc.
Todo esto, requiere que te pongas a leer, a preguntar, a observar y a practicar mucho; aunado a eso, puedes encontrar en mi página, en mis boletines y en el enlace a mi canal de You Tube: www.grahamross.com.mx información que te puede apoyar.
Comienza en la pestaña de «Descargas» y también en «Boletines Anteriores». Pero esto es un comienzo. No dejes de comprar libros sobre ventas, ir a cursos por tu cuenta y exponerte al mundo de ventas de autos.
Moraleja: haz lo que no hacen el 95% de los nuevos vendedores (y veteranos tampoco); ¡Estudia y práctica hasta que se cae el sol!.
Te deseo mucho éxito en esta nueva etapa de tu vida profesional.
Por favor mantenme al tanto de cómo te va.
Graham
Aquí en Mexico, desde hace 8 años que entré en este. Medio lo hacemos y tenemos páginas de internet para la venta, chateamos y hacemos nuevos prospectos por ese canal prácticamente en NISSAN los saben , pero hay agencias que quieren seguir invirtiendo el tiempo de sus vendedores en peinar zonas inhóspitas y peligrosas vestidos como chambelanes , los tiempos cambian y tenemos que estar adecuados a las tendencias del mercado obviamente también no hay comparación con el uso de las computadoras y dispositivos electrónicos en países desarrollados incluyendo internet móvil y que me dices de los precios para poderse comunicar, en fin es harina de otro costal Cambiar la visión a los jefes antiguos para impulsar a los vendedores automotrices que cambian día a día y se actualizan para generar mejores resultados.
GRAHAM REALMENTE YO ESTOY MUY AGRADECIDA CON TODO TU DEDICACION Y EMPEÑO PARA GENERAR MEJORES Y EFICIENTES ASESORES. YO SOY GERENTE DE VENTAS Y CADA PUBLICACION QUE HACER ME RETROALIMENTA QUE ME ENCUENTRO SIN DUDA EN EL LUGAR ADECUADO Y ME ENCANTA MI TRABAJO Y COMO LIDER DE GRUPO TENGO MUCHO QUE APRENDER Y ESTOY SEGURA QUE CON TU AYUDA SERA MAS FACIL EL RECORRIDO. MI MAS SINCERO AGRADECIMIENTO Y MI MAS GRAN ADMIRACION SALUDOS CORDIALES ANDREA.
Al contrario Andrea. Gracias a ti por tus amables palabras, mismas que me motivan mucho. Recuerda que la excelencia es cuestión de hábito no de suerte. Mucho éxito.